Equipia Lia · atendente de IA no WhatsApp

Quem chama no seu WhatsApp é atendido na hora.

A Lia responde 24h, tira as dúvidas mais comuns, anota o contato e, nos planos com agenda, marca horários. Ela sempre se apresenta como assistente virtual e passa a conversa para a sua equipe quando precisa.

Quero a Lia no meu WhatsApp

A partir de R$ 197/mês · sem fidelidade · só WhatsApp

No seu número, pela API oficial do WhatsApp

Antes de contratar, conferimos se o seu número pode usar a Lia mantendo o app WhatsApp Business no seu celular.

O que a Lia faz

Você atende quem importa. A Lia responde o resto.

  • Responde na hora

    Quem chama no seu WhatsApp recebe resposta em segundos, a qualquer hora, inclusive à noite e no fim de semana.

  • Tira as dúvidas comuns

    Serviços, preços, horário, endereço e o que mais você cadastrar com a gente.

  • Anota o contato

    Pega nome, telefone e o que a pessoa quer, e passa para a sua equipe.

  • Marca horários

    Na Lia Agenda e na Lia Completa, marca na sua agenda. Na Completa, também envia lembretes.

Exemplo ilustrativo. Clínica e conversa fictícias. O agendamento aparece nos planos Lia Agenda e Lia Completa.

Planos

Três planos, a mesma Lia.

Em todos os planos: atende 24h e passa para uma pessoa da sua equipe quando precisa. O atendimento humano da Equipia funciona em dias úteis, das 9h às 18h. Só WhatsApp.

Plano de entrada

Lia Básica

R$ 197/mês

Para tirar dúvidas na hora e não perder contato.

  • Responde as perguntas frequentes: serviços, preços, horário e endereço
  • Anota nome, telefone e o que a pessoa quer, e passa para a sua equipe
  • Até ~15 serviços ou perguntas cadastrados
  • Até ~300 conversas por mês
  • Revisão mensal das conversas
Quero a Lia Básica
Para quem trabalha com horário marcado

Lia Agenda

R$ 247/mês

Para clínicas, salões, oficinas e quem vive de agenda.

  • Tudo da Lia Básica
  • Marca horários na sua agenda
  • Até ~40 serviços ou perguntas cadastrados
  • Limite de conversas maior que o da Básica (número exato a definir na contratação)
  • Revisão mensal das conversas
Quero a Lia Agenda
Mais completa

Lia Completa

R$ 297/mês

Para quem recebe muitas mensagens e tem muitos serviços.

  • Tudo da Lia Agenda
  • Envia lembretes de horário para os seus clientes
  • Base de conhecimento ampla, para muitos serviços e detalhes
  • Limite de conversas maior (a definir na contratação); acima dele, sob consulta
  • Revisão a cada 15 dias
Quero a Lia Completa

Os limites são aproximados. Na Lia Básica, o limite é de cerca de 300 conversas por mês. Na Lia Agenda e na Lia Completa, o limite de conversas ainda está a definir e é combinado na contratação. Se o volume passar do limite, a gente conversa antes de mudar qualquer valor.

Implantação, uma vez

Integração com outros sistemas (prontuário, sistema de gestão, CRM) é orçada à parte.

O que a implantação inclui

  • Conferimos o seu número: se ele pode usar a Lia mantendo o app WhatsApp Business no seu celular, e ligamos o número à API oficial do WhatsApp
  • Juntamos com você as perguntas frequentes, os serviços, os preços e o horário
  • Combinamos o tom das respostas e quando a Lia passa a conversa para uma pessoa
  • Testamos e só ligamos depois da sua aprovação
  • Configuramos a agenda, nos planos que marcam horário

Quando a Lia chama alguém

Ela sabe a hora de passar a conversa.

A Lia se apresenta como assistente virtual do seu negócio. Quando o assunto pede uma pessoa, ela avisa o cliente e passa a conversa para a sua equipe, com o resumo do que foi falado.

  • Quando o cliente pede para falar com uma pessoa.
  • Quando a pergunta não está no que foi cadastrado: ela não inventa resposta.
  • Em reclamação, cliente irritado ou assunto delicado.
  • Em pedido de desconto, negociação, reembolso ou exceção.
  • Em dúvida de saúde, diagnóstico ou qualquer orientação que só um profissional pode dar.

Para não ter surpresa

O que a Lia não faz.

  • Não finge ser uma pessoa: ela se apresenta como assistente virtual.
  • Não inventa preço, prazo nem promessa: só diz o que você aprovou.
  • Não dá desconto nem fecha negociação sem a sua equipe.
  • Não dá orientação de saúde, jurídica ou financeira.
  • Não manda mensagem em massa nem propaganda para quem não chamou você.

Não está incluso

  • Ligações de voz: a Lia atende só por mensagem. Atendimento por voz ainda não existe (em breve, com lista de espera).
  • Instagram, Facebook e outros canais: só WhatsApp.
  • Integração com outros sistemas (orçada à parte).

Junto com o Presença

Ser encontrado e ser atendido.

Combina melhor com o Presença Completa: o Presença leva o cliente até o seu WhatsApp e a Lia atende na hora. A Lia é somada ao plano do Presença, com implantação de cliente. Também dá para somar a Lia ao Reputação ou ao Anúncios.

JuntosPromocionalDepois
Presença Completa + Lia Básica R$ 494 R$ 544
Presença Completa + Lia Agenda R$ 544 R$ 594
Presença Completa + Lia Completa R$ 594 R$ 644

Soma dos dois planos, sem desconto extra. O Presença Completa está com preço promocional até 31/12/2026 (por 12 meses). Implantação: a do Presença, mais R$ 297 da Lia.

Combinados claros

Como funciona no dia a dia.

  • É IA, e o cliente sabe

    A Lia sempre se apresenta como assistente virtual do seu negócio e chama uma pessoa quando o cliente pede.

  • Você aprova antes

    Antes de ligar, você testa a Lia e aprova as respostas. Mudou preço ou horário? Avisa a gente e atualizamos.

  • Seus dados e a LGPD

    As conversas são usadas só para atender os seus clientes e melhorar a Lia no seu negócio. Tratamos os dados de acordo com a LGPD, não vendemos nem compartilhamos com terceiros, e, ao cancelar, apagamos as conversas em até 30 dias.

  • O número é seu

    O número de WhatsApp continua no nome do seu negócio. Se cancelar, desligamos a Lia e ele segue com você.

  • Sem fidelidade

    Cancele quando quiser, sem multa. Desligamos a Lia, o número de WhatsApp segue com você e as conversas são apagadas em até 30 dias.

  • Cobrança simples

    Mensal, por Pix ou boleto, com nota fiscal. A implantação é paga uma vez, ao contratar.

  • Sozinha ou junto

    Dá para contratar só a Lia ou junto com o Presença, o Reputação ou o Anúncios.

Perguntas sobre o número

E o meu WhatsApp?

Preciso trocar de número?

Na maioria dos casos, não. A Lia usa a API oficial do WhatsApp no seu número atual. Antes de contratar, conferimos se ele pode ser usado.

Continuo usando o app WhatsApp Business no celular?

Em muitos casos, sim: o WhatsApp permite usar o mesmo número no app e na API ao mesmo tempo (coexistência). Conferimos isso antes de você contratar. Se o seu número não permitir, explicamos as opções antes de cobrar qualquer coisa.

E o WhatsApp pessoal?

A Lia funciona com WhatsApp Business. Se hoje você atende pelo WhatsApp pessoal, a gente mostra o caminho para passar para o Business.

A Lia atende ligação?

Não. Ela atende só mensagens. Atendimento por voz está nos planos (em breve, com lista de espera), mas não está à venda hoje.

Quer ver a Lia atendendo?

Chama a gente no WhatsApp: quem responde primeiro também é uma assistente virtual. Conferimos o seu número antes de qualquer cobrança.

Chamar no WhatsApp

+55 11 93925-4104 · contato@equipia.ia.br