Equipia Reputação · com a Nota

Toda avaliação do Google respondida em até 24h.

No tom do seu negócio e sem expor seus clientes. A IA escreve, a nossa equipe acompanha e nenhuma resposta a crítica sai sem a sua aprovação.

Pedir diagnóstico gratuito

A partir de R$ 147/mês · diagnóstico gratuito · sem fidelidade

Para empresas e profissionais que são escolhidos pelo Google

Clínicas, consultórios, escritórios, lojas, restaurantes e serviços. Com regras extras para a área da saúde.

Como funciona

Você cuida dos clientes. A Nota cuida das respostas.

  1. 1

    Você nos dá acesso

    Adiciona a Equipia como gerente do seu Perfil da Empresa no Google.

    ?
    No Perfil da Empresa no Google, o dono do perfil pode adicionar pessoas como gerentes. O gerente responde avaliações, mas não é dono do perfil. Você continua proprietário e pode remover o acesso quando quiser.

  2. 2

    Chega uma avaliação

    A Nota, nossa assistente de IA, escreve a resposta no tom do seu negócio.

  3. 3

    Elogio: publicado

    Respostas a elogios saem direto, em até 24h.

  4. 4

    Crítica: você aprova

    Notas de 3 estrelas ou menos vão para o seu WhatsApp. Só saem com o seu ok.

  5. 5

    Relatório

    Um resumo curto no WhatsApp: mensal no Essencial; semanal, com 3 concorrentes do bairro, no Completo.

Exemplos ilustrativos. Empresa e avaliações fictícias.

Planos

Dois planos, a mesma promessa.

Toda avaliação respondida em até 24h nos dois. O que muda é o volume e o relatório. O Essencial atende bem quem recebe menos de ~15 avaliações por mês. Quem quer o relatório semanal com 3 concorrentes do bairro escolhe o Completo, mesmo com pouco volume.

Plano de entrada

Reputação Essencial

R$ 147/mês por unidade

Para quem recebe menos de ~15 avaliações por mês.

  • Respostas a até 20 avaliações novas por mês, em até 24h
  • No início, até 20 avaliações já existentes, de qualquer data, das mais recentes para as mais antigas
  • Alerta de nota baixa no WhatsApp
  • Relatório mensal: nota, volume e avaliações do mês (sem comparação com concorrentes)
  • Kit de convite
Pedir diagnóstico gratuito
Recomendado para mais volume

Reputação Completo

R$ 297/mês por unidade

Para quem recebe mais avaliações ou quer acompanhar a concorrência.

  • Respostas a até 150 avaliações novas por mês, em até 24h
  • No início, até 50 avaliações já existentes, de qualquer data, das mais recentes para as mais antigas
  • Alerta de nota baixa no WhatsApp
  • Relatório semanal com 3 concorrentes do bairro
  • Kit de convite
Pedir diagnóstico gratuito

Os dois planos: sem implantação, sem fidelidade, primeiro mês pago e cancelamento quando quiser, com as mesmas regras de resposta e de aprovação. Só Google (Perfil da Empresa).

No Essencial, se chegarem mais de 20 avaliações num mês, as extras também são respondidas: nenhuma avaliação fica sem resposta. Se isso acontecer dois meses seguidos, oferecemos o Completo. No Completo, acima de 150 avaliações por mês, o plano é conversado com você.

Tem mais de uma unidade?

A primeira unidade paga o preço cheio (numa rede com planos diferentes, é a do plano mais caro). Cada unidade adicional tem 20% de desconto no plano dela: Essencial R$ 117/mês e Completo R$ 237/mês. Cada unidade escolhe o seu plano. Com 2 ou mais unidades, você também recebe um relatório mensal da rede, com todas as unidades juntas (nota, volume e avaliações sem resposta de cada uma), além do relatório de cada unidade. Sem custo extra.

Exemplo: 3 unidades no Essencial custam R$ 147 + 2 × R$ 117 = R$ 381/mês.

O desconto vale só para unidades do Reputação. Os combos com o Presença não mudam.

Em detalhe · Essencial

Reputação Essencial, R$ 147/mês

  • Respostas

    Até 20 avaliações novas por mês por unidade, em até 24h.

  • Avaliações antigas

    No início, respondemos até 20 avaliações já existentes, de qualquer data, começando pelas mais recentes.

  • Alerta

    No seu WhatsApp, para nota de 3 estrelas ou menos ou reclamação escondida numa nota alta.

  • Relatório mensal

    Nota, volume e avaliações do mês. Sem comparação com concorrentes.

  • Kit de convite

    Link direto para avaliar, QR code para a recepção e um modelo de mensagem. Quem envia é você.

Em detalhe · Completo

Reputação Completo, R$ 297/mês

  • Respostas

    No Reputação Completo, todas as avaliações novas em até 24h, até 150 por mês por unidade.

  • Avaliações antigas

    No Reputação Completo, no início, respondemos até 50 avaliações já existentes, de qualquer data, começando pelas mais recentes.

  • Alerta

    No seu WhatsApp, para nota de 3 estrelas ou menos ou reclamação escondida numa nota alta.

  • Relatório semanal

    No Reputação Completo, cabe numa tela: nota, volume da semana, avaliações novas, temas recorrentes e comparação com 3 concorrentes do bairro, escolhidos com você.

  • Kit de convite

    Link direto para avaliar, QR code para a recepção e um modelo de mensagem. Quem envia é você.

Regras de toda resposta

Respostas que não expõem ninguém.

Uma resposta pública fica para sempre no Google. Por isso a Nota segue regras fixas, e na área da saúde elas ficam ainda mais rígidas.

  • Não expõe o cliente: não confirma quem ele é, o que contratou nem quanto pagou, mesmo que a avaliação cite.
  • Em áreas da saúde, nem confirma que a pessoa é paciente, seguindo as orientações de sigilo do CFO e do CFM.
  • Em críticas, reconhece, lamenta e leva a conversa para o seu telefone ou WhatsApp.
  • Não promete reembolso, desconto ou mudanças sem a sua autorização.
  • Em elogios, agradece de forma pessoal, citando o que foi elogiado, sem soar genérico.
  • Avaliação suspeita (ofensa, dados pessoais, aparente falsa): não responde, avisa você e a decisão de denunciar ao Google é sua.

Para não ter surpresa

O que o Reputação não é.

  • Não compramos nem inventamos avaliações.
  • Não apagamos avaliações negativas. Só o Google remove avaliações, e só quando violam as regras dele. A gente responde com respeito.
  • Não oferecemos brinde ou desconto em troca de avaliação. O kit pede avaliação a todos os clientes, não só aos satisfeitos.
  • Nenhuma resposta a crítica sai sem a sua aprovação.
  • Não é gestão de redes sociais. Para isso existe o Equipia Presença.

Não está incluso

  • Outras plataformas (Doctoralia, Reclame Aqui, Facebook, Instagram)
  • Envio de convites pela Equipia ou recebimento de lista de clientes
  • Atender o cliente que entrar em contato depois da resposta

Diagnóstico gratuito

Analisamos o seu perfil (nota, volume, avaliações sem resposta e críticas recentes) e mandamos uma resposta pronta para uma avaliação real. Pedido pelo site, chega no seu WhatsApp em até 2 dias úteis. Se fizer sentido, você assina o plano: o primeiro mês é pago e dá para cancelar quando quiser.

Combos com o Presença

Ser encontrado e ser escolhido.

O Presença faz o cliente achar você. O Reputação faz ele escolher você. Os combos incluem o Reputação Completo (R$ 297/mês).

ComboSeparadoFundadorDepois
Site + Reputação Completo R$ 394 R$ 347/mês (economia de R$ 47)
Completa + Reputação Completo R$ 594 R$ 497 R$ 547

Valores mensais. Preço promocional por 12 meses para quem contratar o Presença Completa até 31/12/2026. Os combos incluem o Reputação Completo; não há combo com o Reputação Essencial.

Combinados claros

Como funciona no dia a dia.

  • Sem fidelidade

    Cancele quando quiser, sem multa. A Equipia sai do perfil, as respostas já publicadas continuam lá e o kit de convite fica com você.

  • Comece pelo diagnóstico

    Não há teste grátis. A porta de entrada é o diagnóstico gratuito: você vê uma resposta pronta para uma avaliação real antes de assinar. Na primeira semana do plano, todas as respostas passam por você, inclusive os elogios, para acertar o tom.

  • É IA, e você sabe

    As respostas são escritas com IA e revisadas pela Equipia, e são publicadas em nome do seu negócio. Se preferir, você pode aprovar tudo, sempre.

  • Seus dados

    Usamos só as avaliações e os dados públicos do perfil. Não recebemos lista de clientes nem dados sensíveis, como prontuário ou agenda. Os dados do relatório são apagados em até 30 dias após o cancelamento.

  • Cobrança simples

    Mensal, por Pix ou boleto, com nota fiscal. Essencial R$ 147 ou Completo R$ 297 por unidade, sem implantação.

Quer ver como está a reputação do seu negócio?

O diagnóstico é gratuito e chega no seu WhatsApp em até 2 dias úteis, com uma resposta pronta para uma avaliação real.

Pedir diagnóstico gratuito

+55 11 93925-4104 · contato@equipia.ia.br